Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Gordo Viajes S.A. de C.V., que opera la marca Cercalux (en adelante "Cercalux"), con domicilio en Sierra Cotopaxi 321, Lomas 3a Sección, C.P. 78216, San Luis Potosí, S.L.P., México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto para cualquier tema de privacidad: servicio@cercalux.com

Qué datos recabamos

Cuando llenas nuestro formulario de cotización, nos escribes o nos llamas, recabamos:

• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico (si nos escribes)
• Ciudad y dirección del lugar de la instalación
• La descripción de lo que necesitas instalar

No recabamos datos personales sensibles.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Contactarte para preparar y enviarte tu cotización
• Confirmar y agendar la visita o la instalación
• Realizar la instalación y darte seguimiento, soporte y garantía
• Facturar y cumplir con nuestras obligaciones legales

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte promociones o información de otros servicios de Cercalux
• Pedirte tu opinión sobre el servicio que recibiste

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a servicio@cercalux.com. Negarte no afecta tu cotización ni tu servicio.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

Para realizar tu instalación trabajamos con instaladores independientes en tu ciudad. Cuando pides una cotización o contratas un servicio, les compartimos tu nombre, teléfono, dirección de la instalación y la descripción de lo que necesitas, únicamente para que puedan cotizar, visitarte y hacer el trabajo. Esta transferencia es necesaria para darte el servicio que solicitas, y los instaladores se comprometen a usar tus datos solo para ese fin.

También los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, alojamiento del sitio web, correo y sistemas para dar seguimiento a cotizaciones), que están obligados a protegerlos, y con autoridades cuando la ley nos lo exige.

Cookies y herramientas de medición

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares de Google (Google Analytics y Google Ads) para saber cuántas personas nos visitan, qué páginas consultan y si llegaron desde un anuncio. Esta información es estadística y no te identifica por nombre.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. También puedes limitar los anuncios personalizados en https://adssettings.google.com

Uso de servicios de Google

Cercalux usa la API de Google Ads únicamente para administrar sus propias campañas de publicidad. No accede a datos de cuentas de Google de terceros, no los almacena y no los comparte.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso (derechos ARCO), y a revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, envía un correo a servicio@cercalux.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte
• Una copia de tu identificación
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página, con su nueva fecha.